Come funziona l’app WinEasy?

Con WinEasy, puoi partecipare a quiz e vincere premi fino a 1000€ senza costi. Disponibile per iOS e Android, l’app è progettata per offrire un’esperienza di gioco coinvolgente e premi gratificanti.

Quanto tempo è necessario per vincere un premio?

L’esito è immediato. La consegna del premio può richiedere da pochi minuti ad alcuni giorni a seconda della natura del premio.

Ci sono costi per utilizzare l’app WinEasy?

WinEasy è completamente gratuita. Partecipi ai quiz senza alcun costo e hai la possibilità di vincere premi, fino a 1000€, senza alcuna spesa.

Offrite supporto per l’app WinEasy?

Certamente! Siamo qui per aiutarti con qualsiasi problema tecnico e per assicurarti un’esperienza ottimale con WinEasy, anche dopo il download.

Funzionamento dell’applicazione

Come funziona WinEasy?

Se è la prima volta che accedi su WinEasy, dovrai anzitutto registrarti avendo cura di compilare correttamente il modulo.

Completata la registrazione, potrai iniziare ad accumulare gettoni tramite i nostri quiz.

In base al tuo profilo potrai rigiocare ai quiz ogni 6 o 12 ore. In ogni caso, se non sei soddisfatto del punteggio ottenuto, potrai riprovare il quiz per ottenere un punteggio più alto e quindi ricevere più gettoni.

Il completamento di ogni quiz ti riconoscerà un numero variabile di gettoni che potrai usare per girare la ruota e provare a vincere!

WinEasy offre ai propri utenti un profilo gratis standard e un profilo “VIP” a pagamento.

Di seguito elenchiamo le differenze tra i due profili:

Regalo giornaliero 10 gettoni 100 gettoni
Pubblicità Sì No
Tentativi di vincita 3 al giorno Illimitati
Raddoppiagettoni No Sì
Attesa per rigiocare i quiz 12 ore 6 ore

Come posso scaricare WinEasy?

Per scaricare la versione Android visita il seguente link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wineasywheel

(Prossimamente disponibile su App store)

Ricordati di scaricare WinEasy solo tramite fonti attendibili: Google play store per la versione Android e App store per la versione IOS.

WinEasy è un’applicazione sicura?

WinEasy è costantemente monitorata da Apple e Google che ne assicurano la totale sicurezza sotto il profilo tecnico.

I giochi a premi offerti da WinEasy sono supervisionati dal Ministero delle imprese e del Made in Italy, che è garante della consegna dei premi ai vincitori anche in caso di insolvenza di WinEasy.

Ricordati di scaricare WinEasy solo tramite fonti attendibili: Google play store per la versione Android e App store per la versione IOS.

Premi e vincite

Cosa succede dopo che vinco un premio?

Riceverai una mail all’indirizzo che hai indicato in fase di registrazione (assicurati quindi di usare un indirizzo che monitori regolarmente) in cui ti verranno chieste alcune informazioni utili alla spedizione del premio

Ho vinto un premio ma non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra.

L’invio della mail potrebbe richiedere fino a 24 ore lavorative o più in casi eccezionali. Ti preghiamo quindi di attendere almeno 24 ore. Ricordati inoltre di controllare la cartella spam/posta indesiderata. Se sono trascorse più di 24 ore e non hai ancora ricevuto la comunicazione, ti invitiamo a contattarci.

Come vengono consegnati i premi?

I premi digitali vengono consegnati al tuo indirizzo mail che hai indicato in fase di registrazione o a un altro indirizzo che indicherai successivamente.

I premi fisici ti verranno consegnati all’indirizzo che comunicherai al momento della vincita.

La spedizione dei premi fisici è sempre a carico di WinEasy.

Entro quanto tempo mi verranno consegnati i premi?

I premi digitali sono consegnati entro poche ore, salvo cause di forza maggiore.

La consegna dei premi fisici dipende dal vettore a cui è affidata la spedizione.

Si rimanda alla seguente tabella per una stima approssimativa dei tempi di consegna.

LOCALITÀ TEMPO DI SPEDIZIONE
Italia 1-5 giorni lavorativi
Europa 2-10 giorni lavorativi
Resto del mondo 3-20 giorni lavorativi

Si ricorda che la consegna del premio è sempre subordinata all’accettazione dello stesso da parte dell’utente.

Posso cambiare il premio che ho vinto?

Laddove previsto dalla legge, WinEasy potrebbe consentire all’utente di cambiare il premio vinto con un altro purché di valore identico.

La richiesta deve esserci inviata al momento della vincita; una volta spedito il premio, non sarà più possibile cambiarlo.

Pagamenti e acquisti

Come posso acquistare un abbonamento?

Esclusivamente all’interno dell’app, cliccando sull’icona verde in alto al centro (immagine). Si aprirà una schermata dalla quale potrai scegliere l’abbonamento che preferisci.

Una volta acquistato, l’abbonamento sarà attivato immediatamente e godrai di tutti i vantaggi fino alla sua scadenza.

Come posso aggiungere un metodo di pagamento?

WinEasy accetta solo metodi di pagamento riconosciuti da App store o Google Play store.

Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento dovrai pertanto collegarti al tuo account Apple o Google.

RIMBORSI

Posso chiedere un rimborso?

Come la maggior parte degli acquisti effettuati tramite Google play store o App store, anche i nostri abbonamenti non sono di norma rimborsabili. Tuttavia, se il rimborso viene richiesto subito dopo l’acquisto e se l’utente non ha ancora beneficiato dei vantaggi connessi all’abbonamento, potremmo eccezionalmente emettere un rimborso.

Contattaci per richiedere un rimborso

Spedizioni

Se vinco un premio, dovrò pagare le spese di spedizione?

No, le spese di spedizione ed eventuali oneri connessi sono sempre a carico di WinEasy.

A chi sono affidate le spedizioni?

Tutte le nostre spedizioni sono affidate a terze parti. WinEasy non può pertanto essere ritenuta responsabile del danneggiamento o dello smarrimento della spedizione.

Le spedizioni sono assicurate?

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate e tracciabili.

Quanto tempo impiegano le spedizioni?

Si rimanda alla tabella di cui sopra.

ERRATA COMUNICAZIONE DEI DATI PER LA SPEDIZIONE

Se dopo aver vinto un premio ti accorgi di aver commesso errori nella comunicazione dei tuoi dati per la spedizione, contattaci immediatamente.

Cercheremo di annullare la spedizione del premio.

Si ricorda comunque che WinEasy non è responsabile dell’errata comunicazione dei dati per la spedizione da parte dell’utente.

Dopo la vincita di un premio, mi sono accorto di aver commesso errori al momento della comunicazione dei miei dati per la spedizione.

• Se dovevi ricevere un premio digitale (es. buono Amazon) e hai sbagliato a comunicarci l’indirizzo e-mail, WinEasy cercherà di annullare il premio digitale e successivamente emetterne uno nuovo da inviare all’indirizzo e-mail corretto. L’iter potrebbe richiedere diversi giorni lavorativi. Se il buono è già stato speso (anche solo parzialmente) e/o se l’emittente del buono non ci consente di annullarlo, l’utente potrebbe perdere il premio.
• Se dovevi ricevere un premio fisico e hai sbagliato a comunicarci i dati per la spedizione, ti preghiamo di farlo subito presente al vettore che ha in carico la spedizione. Successivamente contatta il nostro servizio clienti.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?

Si ricorda che la gestione della spedizione dipende dal vettore a cui essa è affidata.

La maggior parte dei corrieri prevede almeno un altro tentativo di consegna. Qualora anche questo non vada a buon fine, il pacco potrebbe andare in giacenza presso un ufficio del corriere. A questo punto, il destinatario dovrà recarsi personalmente a ritirare il pacco.

Trascorso inutilmente il periodo di giacenza, il pacco potrebbe essere restituito a WinEasy.

In tal caso, laddove previsto dalla legge, WinEasy, per facilitare il processo di consegna, potrà consentire al cliente di permutare il premio fisico con uno digitale di pari valore.

Ove ciò non fosse possibile, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.

Hai ancora bisogno di assistenza? Contattaci

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